GYIK
GYIK
Hogyan adhatom le a rendelésem?
Rendelés feladásához:
Válassza ki a kívánt termékeket a bevásárlókosarába helyezés befejezése.
Választhatja a weboldalunkon keresztüli fizetési folyamatot vagy a PayPal-t.
● Ha a weboldalunkon keresztül szeretné folytatni a fizetési folyamatot, kattintson a jobb oldalon található "Fizetés" zöld gombra.
● Ha a PayPal-on keresztül szeretné folytatni, kattintson a PayPal gombra.
Át lesz irányítva a Vásárlói információk oldalunkra. Fel lesz kérve, hogy adja meg:
● E-mail cím
● Név
● Cím
Ha rendelkezik érvényes kedvezménykóddal, megadhatja a "Kedvezmény" mezőbe, amely a képernyő jobb oldalán található. Győződjön meg róla, hogy kattintott a "Alkalmaz" gombra, hogy a kedvezményt kiszámítsa és alkalmazza a rendelésére.
Kattintson a "Folytatás a szállítási módnál" gombra. Győződjön meg arról, hogy helyesen adta-e meg a szállítási címet (ha eltér a számlázási címtől). Amint minden készen van, kattintson a "Folytatás a fizetési módnál" gombra.
Meg kell adnia a fizetési részleteit. Lehetősége van arra, hogy jelezze, hogy a szállítási és számlázási részletek azonosak-e, ha alkalmazható.
Ha kitöltötte az űrlapot, kattintson a "Rendelés befejezése" gombra. Egy képernyőre lesz átirányítva, ahol megtekintheti a rendelésének összegzését, valamint egy képernyőn megjelenő rendelési visszaigazolást, valamint egy második visszaigazolást e-mailben.
Ha a fizetési folyamat során bármilyen nehézséggel találkozik, bátran forduljon ügyfélszolgálatunkhoz az alábbi e-mail címre küldött e-maillel: service@zdrowielife.com.
Mi a teendő, ha hiányzó vagy helytelen termékeket kapok megrendelésemkor?
Hiányzó vagy helytelenül szállított tételek esetén kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a service@zdrowielife.com e-mail címen. Kérjük, adja meg a tranzakciós azonosítószámot (Rendelésszám) és szolgáltasson nekünk igazolást (képfájl mérete nem haladhatja meg az 1 MB-ot). Örömmel újraküldjük Önnek a megfelelő tételt további költség nélkül, és nem kérjük vissza a tévesen elküldött tételt! Tartsa meg ajándékunkként.
Hogyan tudom, hogy a rendelésem sikeresen benyújtásra került?
E-mail visszaigazolást fog kapni, amely tartalmazza a Rendelésszámot és a vásárlás részleteit.
Szeretném megváltoztatni a rendelt tételeket. Mit tegyek?
A rendelés módosítása lehetséges az elrendelés napján vagy azt megelőzően 11:00 óráig (PDT, -7 GMT). A változtatásokért lépjen kapcsolatba velünk a service@zdrowielife.com e-mail címen.
Hogyan adhatok hozzá elemeket a kosaramhoz?
Elemek hozzáadásához a kosarához:
Látogasson el az érdeklődésre számot tartó termék oldalára, majd válassza ki a termék preferenciáit. Ha rákattint a "Kosárba helyezés" gombra, a "Bevásárlókosár" oldalra kerül.
Adja meg a megrendelni kívánt tételek mennyiségét a "Mennyiség:" mezőben a tétel képe mellett. Miután megadta a mennyiséget, folytathatja a vásárlást, vagy választhatja a rendelés befejezését.
Hogyan tekinthetem meg a bevásárlókosaram tartalmát?
A kosár tartalmának megtekintéséhez kattintson a weboldal tetején található Kosár ikonra. Miután erre az ikonra kattintott, könnyedén megváltoztathatja a kosárban lévő bármely tétel megvásárolni kívánt mennyiségét a felsorolt mennyiség frissítésével. Törölheti a kosarából bármely tételt, ha rákattint a mennyiség listájának alján található "Eltávolítás" linkre.
Hogyan távolíthatom el az elemeket a kosaramból?
Először kattintson a számítógépének jobb felső sarkában található "Kosár" ikonra. Ez lehetővé teszi az összes jelenlegi kosarában található tétel megtekintését. Miután az Azonosította azon tételt, amelyet törölni szeretne, kattintson a mennyiség listájának alján található "Eltávolítás" linkre. Ez automatikusan eltávolítja az elemet, és frissíti az oldalt, hogy a változások tükröződjenek.
Hogyan változtathatom meg egy adott tétel mennyiségét a kosaramban?
Először kattintson a számítógép jobb felső sarkában található "Kosár" ikonra. Ez lehetővé teszi az összes jelenlegi kosarában található tétel és az egyes tételek számának megtekintését. Az adott tétel mennyiségének megváltoztatásához vigye az egérmutatóját az adott tétel "Mennyiség" mezőjére, majd írja be a kívánt mennyiséget. Miután ezt megtette, a mennyiség és a hozzá kapcsolódó dollárösszeg (ha alkalmazható) automatikusan frissül, és megjelenik a képernyő jobb oldalán a mennyiség és az ár helyes összegének megjelenítése.
Melyek az ajánlott böngészők erre az oldalra?
Google Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer
Milyen fizetési lehetőségek állnak rendelkezésre?
Elfogadunk négyféle nagyobb hitelkártyát (MasterCard, Visa, American Express és Discover), valamint PayPal-t és Apple Pay-t.
Hogyan fizessek PayPal segítségével?
A PayPal a legkönnyebb módja a online fizetésnek. Miután befejezte a kívánt tételek hozzáadását a kosarához, és készen áll a tranzakció befejezésére, kattintson a "PayPal" gombra. Átirányítjuk a PayPal weboldalára. Győződjön meg róla, hogy helyes adatokat ad meg a gyors és problémamentes fizetési feldolgozáshoz.
Hogyan használjak kedvezménykódot?
A kedvezménykód használatához kövesse ezeket a lépéseket:
Válassza ki azon tételt, amelyet megrendelni szeretne, majd kattintson a "Fizetés" zöld gombra.
Át lesz irányítva a következő oldalra, az Ügyfélinformációs oldalra, ahol meg kell adnia a szükséges információkat.
A képernyő jobb felső sarkában talál egy "Kedvezmény" mezőt.
Be kell írnia a kedvezménykódot, majd kattintson az alkalmazásra. Ellenőriznie kell, hogy a kedvezményt alkalmazták-e és érvényes-e, amikor látja a részletek listájában.
Mi a visszaküldési és cserének a politikája?
Kérjük, tekintse meg a Visszaküldési politikánkat a visszaküldésekkel kapcsolatban.
Ügyfélszolgálatunk 24/7 nyitva áll. Amint lehetséges, válaszolunk Önnek a megkeresésére.
Hogyan tudja visszaküldeni az elemét?
További információért lépjen kapcsolatba velünk a service@zdrowielife.com támogatási csatornánkon.
Mi a lemondási politikájuk?
A rendelés lemondása lehetséges az azonos napon vagy azt megelőzően 11:00 óráig (PDT, -7 GMT). Ezt követően a lemondást nem fogadjuk el. Lépjen kapcsolatba velünk a service@zdrowielife.com e-mail címen a lemondás kéréséhez.
Biztonságos az online rendelés?
Igen. Az általánosan használt SSL (Secure Sockets Layer) protokollal védjük az online áruházunkon keresztül történő rendelés során megadott összes hitelkártya és személyes ügyféladatak átvitelét.
Biztonságos a hitelkártyám használata az Ön weboldalán?
Annak érdekében, hogy biztonságos fizetési eljárást biztosítsunk, weboldalunk hitelkártya feldolgozót használ megbízható és biztonságos internetes fizetési átjáróhoz, ahol az összes adatot AES-256-os titkosítással tartják.
Megőrzik a személyes adataimat bizalmasan?
Az Önnel megosztott minden információ privát és bizalmas. Egy pillanatig sem osztjuk meg, nem béreljük ki vagy adjuk el személyes adatait az Ön beleegyezése nélkül, kivéve, ha azt törvény előírja.